ВАКАНСИЯ

Координатор проектно-коммерческой деятельности

РАТМЕД — специализированное подразделение НАПС

Доход 70 000–100 000 ₽ на руки

Город Санкт-Петербург

График и офис 5/2 · 09:00–18:00 · офис · м. Парнас · ул. Заречная, 10

70 000 ₽

фиксированный оклад

80–90 тыс. ₽

обычный совокупный доход

100 000 ₽+

крупные проекты / высокая загрузка

О роли

Мы ищем человека, который поможет руководителю и команде сопровождать корпоративные и государственные проекты — от первого обращения заказчика до коммерческого предложения, согласования условий и дальнейшей реализации проекта.

ВАЖНО

Это не классическая вакансия менеджера по продажам и не классический личный ассистент руководителя.

Главная задача — координировать движение проекта и не позволять договорённостям теряться.

КАК ВЫГЛЯДИТ РЕЗУЛЬТАТ

обращение клиента
обсуждение задачи
договорённости
предложение
запуск проекта

Что предстоит делать

Обрабатывать входящие обращения B2B/B2G

К нам обращаются коммерческие компании, образовательные и государственные организации, партнёры и другие заказчики.

Тематика проектов может быть разной: дополнительное профессиональное образование, первая помощь, тактическая медицина, безопасность, охрана труда, разработка образовательных программ, корпоративное обучение и другие направления НАПС и РАТМЕД.

Задача координатора:

принять обращение;
связаться с представителем заказчика;
задать по разработанному алгоритму необходимые уточняющие вопросы;
собрать исходную информацию;
понять основную задачу клиента;
организовать телефонную или видеоконференцию с участием руководителя;
согласовать время;
проконтролировать, чтобы встреча состоялась;
при необходимости своевременно напомнить о ней участникам.

Самостоятельно становиться экспертом по всем направлениям от вас не требуется.

Для сложных содержательных переговоров подключается руководитель и профильные специалисты.

Но важно научиться понимать нашу предметную область настолько, чтобы разговаривать с клиентом профессионально и задавать правильные вопросы.

Сопровождать коммуникацию руководителя с заказчиком

Руководитель проекта непосредственно участвует в ключевых переговорах, погружён в образовательные продукты, методику, практическое обучение и коммерческую составляющую проектов.

Ваша задача — сделать так, чтобы результаты этих переговоров превращались в конкретные действия.

После встречи могут потребоваться:

фиксация основных договорённостей;
письмо клиенту;
коммерческое предложение;
презентация;
предварительный расчёт;
постановка внутренних задач;
запрос информации у специалистов;
корректировка предложения;
согласование следующей встречи;
подготовка договора или счёта;
контроль дальнейших действий.

То есть задача координатора — держать нить проекта и не позволять договорённостям растворяться в переписке, звонках и ежедневных задачах.

Работать с коммерческими предложениями и презентациями

Руководитель может провести переговоры и сформулировать концепцию решения для заказчика.

После этого информацию необходимо структурировать и превратить в качественный документ.

Мы активно используем современные AI-системы и AI-агентов, инструменты транскрибации и автоматизации работы с информацией.

Например:

состоялась видеоконференция
получена транскрибация
выделены основные договорённости
подготовлен проект КП
руководитель голосом дал корректировки
материал переработан
документ согласован
отправлен заказчику

Мы покажем наши подходы, шаблоны и стандарты.

Но нам важно, чтобы человек уже понимал, как должен выглядеть нормальный деловой документ.

Если:

заголовки стоят неровно;
на соседних страницах отличаются шрифты;
таблица съехала;
между блоками разные отступы;
остался старый текст от другого клиента;
документ визуально выглядит неаккуратно;

хотелось бы, чтобы вы замечали это до того, как документ увидит заказчик.

Вести деловую переписку

Необходимо будет общаться с клиентами и партнёрами:

по электронной почте;
в мессенджерах;
по телефону;
в рамках видеоконференций.

Для этой позиции очень важны грамотный русский язык и понимание базовой этики деловой коммуникации.

Мы не ожидаем искусственного канцелярского языка.

Наоборот — предпочитаем нормальное человеческое общение.

Но человек должен чувствовать разницу между:

дружелюбным деловым сообщением

сообщением, которое просто неуместно отправлять корпоративному или государственному заказчику.

Контролировать дальнейшее движение проекта

После того как коммерческие условия предварительно согласованы, начинается следующий этап.

Необходимо:

поставить задачи методистам или другим специалистам;
передать корректную исходную информацию;
проконтролировать сроки;
получить необходимые материалы;
собрать их в единый результат;
организовать согласование;
контролировать договоры и счета;
отслеживать дальнейшие договорённости с клиентом;
при необходимости организовать следующую встречу.

Важно понимать разницу между:

«я передал задачу»«я убедился, что задача выполнена».

Это, пожалуй, один из ключевых принципов данной позиции.

Помогать реализовывать новые идеи

У нас небольшая и достаточно быстрая структура.

Поэтому новые проекты иногда появляются не после трёх месяцев стратегических сессий, а после простой идеи:

«А давайте попробуем сделать вот это».

Например:

провести совместное мероприятие;
связаться с интересным экспертом;
предложить блогеру совместный эфир;
выйти с предложением к организации;
договориться о встрече с представителями администрации;
предложить партнёрам новый формат обучения;
протестировать новую коммерческую гипотезу.

Руководитель формирует идею и основные смыслы.

Координатор помогает превратить их в действия:

найти контакт
связаться
корректно представить предложение
договориться
организовать встречу
зафиксировать результат
проконтролировать следующие шаги

От вас не требуется быть профессиональным маркетологом, PR-специалистом или самостоятельно разрабатывать стратегию продвижения.

Здесь гораздо важнее организованность и способность доводить начатое до следующего результата.

Кого мы ищем

Нам не настолько важно, как называлась ваша предыдущая должность.

Это мог быть:

координатор;
администратор;
специалист по работе с клиентами;
помощник руководителя;
ассистент отдела продаж;
специалист образовательной организации;
координатор проектов;
сотрудник коммерческого отдела;
специалист по документообороту.

Желателен практический опыт работы от 1 года.

Нам важно, чтобы у человека уже была сформирована базовая профессиональная культура.

Что особенно важно

Умение слушать и понимать смысл

Иногда руководитель может достаточно подробно голосом объяснить идею.

Хороший результат — не попросить:

«А теперь напишите мне всё это пунктами».

А понять основную мысль, структурировать информацию и подготовить результат.

Ответственность за договорённости

Если договорились вернуться к клиенту через три дня — хотелось бы, чтобы через три дня не руководитель вспоминал об этом первым.

Если клиент попросил внести изменения — они должны попасть в работу.

Если коллега должен прислать материал — необходимо проконтролировать его получение.

Деловая грамотность

Мы рассчитываем, что вам уже не потребуется подробно объяснять:

почему клиенту нужно отвечать;
почему обещания необходимо выполнять;
почему важные условия сначала согласуются;
почему нельзя отправлять документ, не проверив его;
почему конфиденциальная информация остаётся конфиденциальной;
почему договорённости после встречи желательно фиксировать.

Аккуратность

Нам нужен человек, который замечает детали.

Не требуется становиться дизайнером.

Но хотелось бы, чтобы вам самому было некомфортно отправлять клиенту криво оформленную презентацию или письмо с очевидными ошибками.

Нормальная самостоятельность

Не требуется самостоятельно принимать стратегические коммерческие решения.

Но и формат:

«скажите мне каждое следующее действие»

нам тоже не подойдёт.

Оптимальный подход:

«я понимаю задачу, выполняю понятную мне часть самостоятельно и подключаю руководителя там, где действительно требуется его решение или экспертиза».

Чему мы готовы научить

Мы не ожидаем, что новый человек заранее будет знать всю нашу специфику.

Мы готовы погрузить в:

дополнительное профессиональное образование;
продукты НАПС и РАТМЕД;
особенности наших корпоративных проектов;
структуру коммерческих предложений;
внутренний документооборот;
алгоритмы обработки заявок;
особенности B2B/B2G-взаимодействия;
работу с нашими шаблонами;
использование AI-систем и AI-агентов;
внутренние процессы взаимодействия с методистами, инструкторами и другими специалистами.

Мы готовы обучить нашей системе работы.

Но хотелось бы не начинать с объяснения базовых правил профессионального поведения, деловой переписки и ответственности за порученное дело.

Что здесь НЕ потребуется

Чтобы не создавать неправильных ожиданий:

вам не потребуется:

заниматься массовыми холодными звонками;
самостоятельно строить отдел продаж;
быть профессиональным маркетологом;
заниматься SEO;
быть SMM-специалистом;
самостоятельно разрабатывать рекламную стратегию компании;
«дожимать» клиента любой ценой;
самостоятельно принимать решения по существенным коммерческим условиям без согласования.

Наша модель продаж прежде всего экспертная.

Клиент приходит с задачей.

Мы стараемся в ней разобраться.

Руководитель и профильные специалисты предлагают решение.

А координатор помогает организовать весь процесс так, чтобы хорошая идея превратилась в реализованный проект.

Работа непосредственно с руководителем

Эта позиция предполагает достаточно плотное взаимодействие с руководителем проекта.

Но мы не любим искусственную дистанцию и сложную внутреннюю иерархию.

Не требуется долго подбирать правильную формулировку, чтобы сказать руководителю:

«Кажется, здесь ошибка»

или

«Я думаю, этот вариант будет удобнее».

Можно задавать вопросы.

Можно предлагать идеи.

Можно аргументированно не соглашаться.

При этом должна сохраняться понятная рабочая структура:

есть решение → есть ответственный → есть срок → есть результат.

Руководитель сам непосредственно работает в проектах, участвует в переговорах, обучении, методической работе и разработке продуктов.

Поэтому вы будете работать не с человеком, который только распределяет поручения, а с человеком, который хорошо знает продукт и может дать необходимую содержательную вводную.

Задача координатора — забрать значительную часть технической и организационной работы вокруг этой деятельности.

Немного о нашей команде

Мы сравнительно небольшая организация.

И в этом есть свои преимущества.

У нас нет огромной вертикали управления, десятков начальников и необходимости согласовывать каждую небольшую инициативу несколько недель.

Если решение разумное — мы способны достаточно быстро его принять.

Если обстоятельства изменились — можем быстро изменить подход.

Если у сотрудника появилась хорошая идея — её можно обсудить непосредственно с руководителем.

При этом для нас важна нормальная человеческая атмосфера.

Мы можем обсуждать не только работу, но и путешествия, семью, увлечения, автомобили, спорт или какие-то совершенно обычные жизненные вещи.

Иногда проводим время вместе вне рабочих задач, участвуем в мероприятиях и просто нормально общаемся.

Но для нас это не означает отсутствие профессиональной структуры.

Скорее наоборот:

человеческое отношение + уважение друг к другу + ответственность за свою работу.

Наши ценности

Мы занимаемся образованием.

Но в ряде наших направлений знания — это далеко не просто очередной сертификат или удостоверение.

Первая помощь, безопасность, тактическая медицина, подготовка сотрудников организаций — это навыки, которые в определённой ситуации могут иметь совершенно практическое значение для здоровья и жизни людей.

Мы разрабатываем программы.

Создаём методические решения.

Обучаем.

Работаем с компаниями и государственными организациями.

Помогаем выстраивать системы подготовки сотрудников.

Для нас важно, чтобы человек видел за коммерческим предложением не только сумму договора.

Там есть реальный продукт и реальная польза.

При этом мы совершенно нормально относимся к коммерческой стороне работы.

Компания должна зарабатывать.

Потому что доход позволяет:

развивать образовательные проекты;
покупать оборудование;
создавать новые программы;
привлекать сильных специалистов;
инвестировать в технологии;
реализовывать социальные проекты;
становиться сильнее как организация.

Нам близка простая логика:

польза для человека и заказчика + качественный продукт + здоровая экономика проекта.

Представьте обычный рабочий день

01
Утром приходит запрос от компании.
02
Вы связываетесь с заказчиком, уточняете несколько вопросов и договариваетесь о видеоконференции.
03
На встрече руководитель подробно обсуждает задачу клиента и предлагает возможный формат работы.
04
После встречи вы фиксируете договорённости.
05
С помощью транскрибации и AI-систем структурируете информацию и готовите проект коммерческого предложения.
06
Руководитель записывает голосом несколько корректировок.
07
Вы вносите изменения, проверяете документ и отправляете его клиенту.
08
Затем ставите контроль следующего контакта.
09
Параллельно методисту необходимо передать исходную информацию для предварительной разработки программы — вы ставите задачу и контролируете срок.
10
Во второй половине дня появляется ещё одна идея: связаться с потенциальным партнёром и предложить совместное мероприятие.
11
Вы находите нужный контакт, связываетесь, кратко объясняете предложение и договариваетесь о дальнейшем разговоре.
12
В конце дня может быть не сто закрытых задач.
13
Но несколько действительно важных вопросов сдвинулись вперёд и не потерялись.

Именно в этом заключается смысл этой позиции.

Отдельное преимущество — офис на Парнасе

Наш офис находится по адресу:

Санкт-Петербург, ул. Заречная, д. 10, недалеко от м. Парнас.

Для нас это не просто адрес в конце вакансии.

Парнас — большой жилой район, а значительная часть офисных вакансий Петербурга находится ближе к центру города.

И иногда обычные восемь часов работы превращаются практически в десять только потому, что ещё около двух часов ежедневно человек проводит в дороге.

Если вы живёте на Парнасе или рядом, до работы вам, возможно, можно будет просто дойти пешком или добраться за несколько минут.

Без ежедневной поездки через половину города.

Мы считаем это реальным преимуществом.

Потому что работа важна.

Но два дополнительных часа собственной жизни каждый день — тоже важны.

Поэтому особенно будем рады откликам людей, которым действительно удобно работать на Парнасе и которые хотели бы найти хорошую работу рядом с домом.

Условия

фиксированный оклад — 70 000 ₽ на руки;
обычный совокупный доход при качественной стабильной работе — 80 000–90 000 ₽ на руки;
100 000 ₽ и выше — при высокой загрузке, хороших результатах и участии в крупных проектах;
дополнительные премии по отдельным значимым проектам;
выплаты два раза в месяц;
график 5/2 с 09:00 до 18:00;
работа в офисе;
Санкт-Петербург, ул. Заречная, д. 10, м. Парнас;
погружение в продукты и процессы компании;
непосредственное взаимодействие с руководителем;
возможность постепенно расширять свою зону ответственности;
работа с современными AI-инструментами;
реальные корпоративные и государственные проекты;
возможность профессионального роста вместе с развитием направления.

Эта работа может вам подойти, если

Вам нравится, когда из большого количества информации постепенно появляется порядок.

Вы умеете нормально общаться с людьми.

Получаете удовлетворение, когда:

был вопрос → договорились → организовали → сделали.

Вам хочется не просто выполнять одинаковые операции изо дня в день, но при этом вы не стремитесь становиться агрессивным продавцом.

Вам интересно находиться рядом с разными проектами, людьми и задачами.

Вы цените нормальное человеческое отношение.

И при этом понимаете, что хорошая атмосфера в коллективе не отменяет ответственности за свою работу.

Если это похоже на вас — будем рады познакомиться.

150 + авторских курсов

100 000 + выпускников

10 000 + курсов и семинаров

80 + курсов с практикой на симуляционном оборудовании