Стандарт организации (СТО) — это документ, устанавливающий требования, нормы и правила, обеспечивающие единый подход к выполнению определенных видов деятельности внутри организации. В рамках СТО выделяются следующие ключевые направления:

«КОМПЕТЕНЦИИ (ПРАКТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ)» — это совокупность профессиональных знаний, умений и навыков, необходимых сотрудникам для эффективного выполнения своих должностных обязанностей. В этом разделе определены требования к уровню компетентности персонала, а также методы их развития и оценки.

«УСЛУГИ (ОБУЧЕНИЕ)» — включает стандарты и процедуры, связанные с организацией и проведением обучающих программ, тренингов и курсов повышения квалификации. Основная цель — обеспечить качество и эффективность обучения сотрудников, а также соответствие программ текущим профессиональным требованиям.

«ПРОДУКЦИЯ (ТОВАР)» — включает требования к характеристикам, качеству, безопасности и соответствию товара или продукции, производимой или реализуемой организацией. В этом разделе прописываются стандарты, гарантирующие надежность и конкурентоспособность продукции на рынке.

Этот документ служит основой для обеспечения единых стандартов в деятельности организации, способствует повышению качества услуг и продукции, а также развитию профессиональных навыков сотрудников.

В таблице «Соответствие СТО» представлены все виды стандартов организации, их соответствие и особенности.